Política de reembolsos

Pagas por una foto o un paquete antes de empezar la restauración y después comparas el resultado antes de descargar. Si no te convence, puedes pedir una versión más suave gratuita. Antes de desbloquear el archivo completo con una foto del paquete, también puedes escribirnos: repetimos la restauración o reembolsamos esa foto sin usar.

Reembolsamos o lo solucionamos cuando

• no estás satisfecho con una restauración que no has desbloqueado: la repetimos o reembolsamos esa foto sin usar;
• el archivo descargado no es el resultado que viste en la vista previa;
• no pudiste descargar el archivo debido a un problema de nuestro lado;
• se te cobró dos veces por la misma compra;
• la foto elegida ya no estaba disponible cuando se confirmó el pago.

Paquetes

[Validar jurídicamente la política de fotos sin usar, por ejemplo reembolso previa solicitud en N días.] Cuando se reembolsa un paquete, sus fotos sin usar se cancelan; los archivos ya desbloqueados siguen disponibles hasta su fecha de eliminación.

Cómo solicitarlo

Escribe a contact@pastlume.io con el correo usado al pagar. Los reembolsos se realizan al método de pago original a través de Stripe.